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常见问题解答

问：我能恢复磁盘格式化前的数据吗？

磁盘格式化可以分为3种：快速、完全、低级格式化。

快速格式化能迅速的格式化一个磁盘，它简单的初始化你的文件目录区和文件分配表信息，这种情况下你真正的数据并没有被损坏。

另外一种方式就是完全格式化，它能检查数据区域扇区的完整性和正确性。所以完全格式化较快速格式化所花费的时间要长一些。如果在格式化的过程中发现坏道，那么系统将会在文件分配表中给予标记，从而在以后系统存储文件时做出一定的提示。像快速格式化一样，完全格式化并不破坏或者填写你真正的数据区域的扇区，所以数据区仍然得以保留。

低级格式化会更改磁盘扇区最初参数设置，初始化你的整个磁盘，并且重新设定并记录磁盘参数信息，为了确保数据不被恢复，低级格式化将对整个磁盘的数据区部分进行彻底清零。

如果文件系统的目录表或是文件分配表丢失，那么文件将不能在Windows下正常打开。但是《易我数据恢复向导》可以在你快速格式化或是完全格式化后直接通过读取磁盘的数据区来恢复丢失的数据。

对于一个硬盘，快速格式化或完全格式化通常都只是高级格式化，磁盘的数据区域没有被修改或者删除。因此，即使在你的文件分配表或是文件目录表被初始化，《易我数据恢复向导》同样能恢复保留在数据区的内容。

另一方面，磁盘介质和其固有的存储方式并不能通过FDISK改变，作为一个软盘，完全格式化就如同硬盘的低级格式化，其数据是不能被恢复的。

问：在使用FDISK后还能恢复数据吗？

如果你的分区在使用FDISK后被删除了，你可以通过使用《易我数据恢复向导》的高级恢复，选择你的物理设备进行扫描找到对应的分区，选择该分区，进一步对该分区的数据进行恢复。此外，如果删除一个分区后又重新创建了一个分区，那么通过使用《易我数据恢复向导》的高级恢复模式同样能恢复该分区上的数据。

问：《易我数据恢复向导》可以恢复哪些被病毒破坏的文件？

《易我数据恢复向导》可以恢复病毒对文件系统初始化后（MBR和FAT的初始化等）的数据。此外，《易我数据恢复向导》能恢复被病毒攻击后的数据，譬如一些被病毒破坏了文件目录表等的数据。这些强大的功能正是《易我数据恢复向导》的RAW恢复所具有的。病毒虽然破坏了文件的目录区、文件分配表以及文件大小等一些相关信息，但是文件真正的数据区并没有被破坏，使用RAW恢复功能同样能恢复这些被病毒破坏的数据或文件。
但是《易我数据恢复向导》不能恢复那些数据区被病毒破坏十分严重的文件和内容。

问：我恢复了一个文件，但为什么不能打开？

有的时候通过《易我数据恢复向导》恢复出来的文件不能正确的打开，通常是一些Office（Excel， Word，Power Point）文件和一些较大的文件，如MPEG视频文件经常会出现这种问题。请参看以下内容了解相关原因：
损坏的文件：
一个文件被删除后，它可能已经被另一个文件所破坏，通过重写、磁盘碎片整理、病毒攻击、黑客等都很容易导致恢复出来的文件不能正确的打开。（office文件特别容易遭到破坏）
碎片文件：
一些大的文件在磁盘上的存储是不连续的，从而导致这些文件很容易遭到破坏。当这样的一些文件被删除后，恢复起来是非常困难的。因为这些文件存储方式的不连续性，在删除这些文件后再进行恢复，即便得到文件的起始部分数据，但文件其他位置的数据信息很可能被损坏了。

问：我能恢复软盘上删除的文件吗？

在软盘上被删除的文件是可以被恢复的。当然存储在软盘文件夹中的文件要比简单的存档在根目录下的文件更容易恢复。你也能恢复软盘格式化后的数据，但只是软盘被快速格式化后的数据，与硬盘不同的是《易我数据恢复向导》不能恢复软盘被完全格式化后的数据。
一些被保存在子目录下的文件在快速格式化后可以恢复，在《易我数据恢复向导》的恢复列表中保存在[丢失文件]文件夹下，而保存在软盘根目录下的文件只能通过《易我数据恢复向导》的RAW恢复功能进行恢复。

问：《易我数据恢复向导》的技术支持是免费的吗？

是的，这是完全免费的！

问：如果我还有其他一些问题，我该怎么办？

你可以把你遇到的问题发到：support@easeus.com.cn电子邮箱。

问：我该如何升级《易我数据恢复向导》这个软件？

当前更新或升级的方式只能通过因特网。现在所有的更新和升级都是免费的。

问：我丢失了程序注册号，你能帮助我吗？

请将你的姓名，住址，邮箱地址和订购序列号（如果有）发送到：sales@easeus.com.cn，我们很乐意为你效劳。