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故障解决

我在操作系统中看不到硬盘怎么办？

建议：

（1）BIOS能看到硬盘

试用版本的《易我数据恢复向导》是免费的。

如果你的磁盘不能正常启动，那么你最好把你的磁盘作为从盘接到一个能正常启动并运行的系统下面，然后通过网络下载试用版本的《易我数据恢复向导》，运行本软件，在高级恢复的磁盘列表信息里查看是否能找到你所要恢复的磁盘信息？

试用版本的《易我数据恢复向导》除了不能保存搜索出来的文件外，其他功能都与正式版本一致，用户可以使用并测试本软件的各个功能。 如果你已经尝试了我们的软件，但是觉得我们软件还是不能很好的帮助你，那我们诚恳地建议你寻求一个专业的数据恢复服务公司来恢复你丢失的文件。

（2）BIOS里不能看到硬盘

如果你在BIOS不能看到你的硬盘，那么请看如下：

你确定你的硬盘已经正确安装和连接在你的系统下了吗？ 检查如下：

接线 电源 硬盘 ＩＤ号 检查硬盘设置：总线是否激活？

使用《易我数据恢复向导》是否能看到该硬盘？ 如果这是个网络硬盘，请确认你的网络能正常使用。 在设备管理器中，选择磁盘驱动器查看设备是否正常连接，双击确定设备是否能被正常使用。 如果你同样不能发现你的设备，那建议你最好寻求你的销售商帮助。

（３）当我在通电的时候硬盘发出异常声或是冒烟、有异常气味。
这很危险，你必须马上关闭电源。

这种情况发生后，你的数据不能再通过软件进行恢复，你只能去专业的数据恢复公司或者寻求你的硬盘制造商帮助。

为什么《易我数据恢复向导》扫描缓慢？

出现在《易我数据恢复向导》扫描设备的时候。可能是读取错误导致的。 解决方案：

检查设备的配置，确认设备是正确的安装在你的计算机上。

直接安装设备在计算机上。

使用《易我磁盘拷贝》把你想要从上面恢复数据的硬盘扇区拷贝到一个正常的硬盘上。 当你执行完硬盘的扇区拷贝后，那么你可以再次运行《易我数据恢复向导》，使用数据恢复功能对这个正常的硬盘进行数据恢复，此时恢复的速度就很快了。