硬盘文件消失不见了怎么办？

「今早更新完Windows 10系统后重启发现电脑上的文件和资料都消失了!Windows 10更新的过程中是不是删除了我的文件?我现在非常着急，电脑里存了很多重要文件，请大家帮帮我怎么找回丢失的电脑文件和资料。」

实际上，每个版本的Windows系统都有过文件消失不见的案例，用户不曾删除文件、删除分区或者格式化硬盘，电脑桌面上、文件夹、图片和视频里的文件和资料突然消失不见了。为了找回它们以及预防以后丢失，要先了解文件和资料消失的原因。

为什么电脑上的文件和资料都消失了

以下是几种常见的情景，这些事件发生时，用户文件、个人文档、图片、视频、安装的程序或游戏...等可能突然消失。

• Windows 10自动升级或更新(可能删除桌面文件和应用程序)
• 感染病毒(删除或隐藏个人文档)
• 登录了新的用户账户
• 硬盘故障

4种方式救援消失的硬盘文档

了解文档消失的原因后，可以选择以下方法救援Windows 10删除、隐藏或突然不见的文件和资料。

方法1.易我数据恢复

易我数据恢复可以救回多数情况(包括上述情况)中消失不见的文件和资料。

第一步：选择硬盘

启动易我数据恢复软件（EaseUS Data Recovery Wizard）。软件界面上显示计算机上所有的磁盘。

选择被删除文件所在的硬盘分区并单击"扫描"。

第二步：扫描硬盘

开始扫描程序。根据硬盘容量大小决定扫描所花时间长短，通常介在几分钟到几小时之间完成。「删除文件」会在快速扫描结束后完成查找到并展示扫描查找到的结果。请点击「删除文件」确认是否显示所有被删除的文件。

第三步：恢复已删除的文件

可在扫描期间或扫描结束后，勾选已找到的文件，然后单击"恢复"按钮。

点击各种筛选功能并浏览找到的文件。一些很久以前删除的文件的文件名和路径已经丢失，需要用户花一些时间检查"其它丢失文件"区域下所找到的结果，这些丢失文件名和路径的文件可能在这里找到。

方法2.显示隐藏文件&文件夹

电脑文件、文件夹可能被隐藏，通过下方步骤显示隐藏的文件&文件夹。

步骤1.双击我的电脑打开硬盘

步骤2.单机菜单栏上的「查看」并勾选「隐藏的项目」

消失的文件或文件夹很可能是被隐藏起来了，现在是不是又出现了呢?

方法3.切换到原本的使用者账户

您可能不知道有时候Windows 10更新后会创建一个新的账户并设定为模拟账户，由于没有注意到这个情况，导致突然发现硬盘文档消失了、电脑文件夹消失不见或者电脑上的文件和资料都消失了。

步骤1.进入「设置」->「账户」，找到原本的使用者账户。

步骤2.单机原本的使用者账户进行切换。

消失的文件和资料是不是找到了呢?

方法4.检查硬盘

硬盘故障导致文件丢失，您必须检查并修复硬盘：

步骤1.单击「我的电脑」，右键单击要检查和修复的硬盘，选择内容。

步骤2.找到「工具」，然后单击检查错误下的「检查」。

步骤3.弹出错误检查弹窗，选择「扫描驱动器」检查并修复磁盘管理器。

步骤4.选择「自动修复文档系统错误」和「扫描并尝试恢复扇区」，然后单击「开始」。

 

易我数据恢复软件常见问题解答

为什么无法预览/预览乱码/恢复出来的文件打不开?

一个文件在储存设备上分成两部分储存：文件目录信息(由文件名称、时间、文件大小等信息组成)和文件内容。

如果带有原始文件名和目录结构的文件无法打开，很可能是目录信息损坏。这种情况下，通过我们软件的 RAW 恢复方法，仍有机会恢复文件内容。这需要您完成扫描之后，在扫描结果中的“高级扫描-丢失文件-未知分区”文件夹下检查“标签”和“RAW”下面有没有原始目录结构的文件。