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常见问题
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如何使用激活码（CDK）激活会员账号中软件产品的使用有效期？
目前易我数据恢复软件开始采用会员激活方式，如果您之前购买的是激活码的版本（激活码一般是自动发送到您购买时预留的邮箱中），在您安装最新版本的软件后，请及时登录个人中心，将您之前购买的激活码（CDK）兑换成最新版软件的会员，兑换完成之后，您直接在软件上登录您的会员账号即可。查看详情 -
Mac易我数据恢复软件点击恢复时提示拒绝访问目标文件夹？是否将恢复的数据选择存回源盘？如果是，请选择其他盘进行存储，因为如果将文件恢复至原位置储存查看详情
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数据恢复软件怎么使用？请选择您丢失数据的分区进行扫描，如果文件是清空回收站时丢失的，请扫描文件在放入回收站之前所在的分区查看详情
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易我数据恢复离线激活操作步骤如果你的电脑无法联网，易我数据恢复提供了离线激活解决方案，易我数据恢复离线激活操作步骤如下：查看详情
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当易我数据恢复Mac版遇到扫描卡死，软件崩溃等情况时，发送错误报告的操作流程当易我数据恢复Mac版遇到扫描卡死，软件崩溃等情况时，发送错误报告的操作流程查看详情
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通过加载系统扩展，从M1 和 M2 芯片的Mac电脑恢复丢失的数据通过加载系统扩展，从M1 和 M2 芯片的Mac电脑恢复丢失的数据：1、关机。2、按住开机键不松手直到出现下图的画面，然后点击【选项】。3、点击菜单栏的【实用工具】，再点击【启动安全性实用工具】。查看详情
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自助申领发票操作指南：易我科技消费订单开票已全面升级为小程序扫码开票，请使用微信扫描下方小程序码提交开票信息！查看详情
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新会员系统用户如何申请普票？自动开票流程：1. 登录网站会员系统；2. 个人中心->发票抬头，完成个人发票信息填写；3. 点击订单中心，然后点击右侧订单详情。在详情的左下角点击开具发票；4. 完成上述步骤后，等待3~5分钟，再次点击订单详情，左下角会出现下载发票。查看详情
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退款政策用户在购买本网站商品后，如在使用过程中出现任何问题，可查看本售后服务条款获取具体解决方案，用户也可通过本网站在线技术支持获取解决方案。查看详情
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恢复时间？恢复的时间取决于您恢复的数据量、磁盘读写速度，以及电脑环境。查看详情
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扫描时间？扫描的时间取决于您的磁盘容量、磁盘读写速度，以及电脑环境。磁盘状态健康的情况下，如果是1TB的硬盘，扫描大概需要5-6小时左右查看详情
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某种情况或场景下丢失的数据是否能恢复？建议您先用软件扫描试试，如果能扫描出文件，并且双击预览文件内容是正常的，那么就可以恢复该文件。查看详情
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Windows系统桌面文件删除能否恢复？因为您的文件是存在桌面的，也就是C盘，而系统一直在运行，会不停地往C盘写入临时文件、缓存文件等等新数据查看详情
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重装系统能否恢复C盘/桌面文件？因为重装系统时会写入大量系统文件，覆盖丢失数据，导致部分丢失数据无法恢复查看详情
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能否按照原始文件夹/目录、原始文件名进行恢复？软件是支持按照原始目录结构/原始文件名恢复文件的，但是具体是否能恢复原始目录结构/原始文件名，取决于您的数据丢失的情况查看详情
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恢复的数据是恢复/保存到哪里？恢复是恢复到您指定的位置，但是不能恢复到源盘，否则会造成丢失数据被覆盖从而彻底无法恢复，请保存到其他没有丢失数据的盘。查看详情
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为什么好多文件被检索出来好多次，但同一个文件显示的名字却不一样？软件是通过几种方法来找文件的，同一文件会被找到多次是正常的。一般至少有三种方法找丢失文件：查看详情
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找到的数据比丢失的数据多？软件会查找所选区域内所有的文件，包括存在文件、丢失文件、临时文件等，并且软件还会通过RAW恢复的方式再次搜索一遍磁盘并列出所有通过文件内容找到的数据查看详情
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发票申请您好，这是自助申请发票的页面，您可以将发票信息和订单信息填在这里：查看详情
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打开软件时提示访问受限，请按确定退出？软件仅限大陆地区使用，程序会自动根据网络、操作系统语言和时区设置来判断您所处的位置，如果在大陆地区使用时提示访问受限，请检查：查看详情
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找不到文件/无法预览/恢复乱码/恢复出来打不开？一个文件在储存设备上分成两部分储存：文件目录信息（由文件名称、时间、文件大小等信息组成）和文件内容。如果根据原始文件名和目录结构找不到文件，或者找到的文件无法预览、乱码或打不开，很可能是目录信息损坏。查看详情
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为什么不建议将文件恢复至原磁盘位置？丢失文件的储存结构会因为磁盘上的变更而更改或损毁。如果将文件恢复至原位置储存，原始文件结构和内容会被破坏或覆盖，从而造成永久性遗失。因此，建议您准备另一块磁盘储存恢复的文件。查看详情
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如何在购买产品前确认数据是否可以被恢复？软件提供试用版可以扫描并预览文件内容，建议您在找到文件之后双击预览检查一下文件内容，预览内容正常的就可以恢复。查看详情
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